エンドユーザー使用許諾契約書

本エンドユーザー使用許諾契約書 (「EULA」あるいは「契約」) を、よくお読みください。本ゲームを使用して参加することにより、署名された全契約書と同様にEULAが法的に強制可能であることに同意されたこととなります。EULAのすべての条件に合意されない場合、ゲームをインストールあるいは使用しないでください。ユーザーはゲームを使用し参加する際に発生するインターネット接続費用を支払う責任を負います。

本EULAは、https://www.bhvr.com/behaviour-tou/ でご覧になれる利用規約（以下「本利用規約」といいます）および https://www.bhvr.com/behaviour-privacy/ でご覧になれるプライバシーポリシー（以下「当社プライバシーポリシー」といいます）（これらを総称して、以下「当社諸条件」といい、いずれも随時変更されることがあります）と併せて、特定のアクティビティ、調査、その他の提供物に関して開示される規則または指示（これらの規約類を総称して、以下「BHVR規約」といいます）とともに、Behaviour Interactive Inc.もしくはその子会社および関連会社（総称して、以下「BHVR」）によって現在提供されているか将来提供されるビデオゲーム、アプリケーション、ソフトウェア、それらに関連するアップグレード、パッチ、アップデートおよび関連サービス（以下「当社ゲーム」といいます）ならびにその他の製品、オンラインサービスまたはウェブサイト（個別に、および総称して、以下「BHVRサービス」といいます）へのお客様の参加および使用に適用されます。

BHVRは、独自の、かつ絶対的な裁量により、EULAを随時改定、更新、変更、修正、追加補足、または一部削除する権利を留保します。BHVRは、電子メールおよび／またはログイン中に上記のような改定についてお知らせします。別段の定めがない限り、既存のBHVRサービスに影響を及ぼすような改定は、承諾、あるいは公開後30日のいずれか早い方の時点で発効するものとします。EULAにおける今後の変更が受け入れられない場合や、EULAに合意またはその遵守をもはやしない場合は、本契約に従って本契約を解除することができます。

EULAの最新版は、ゲーム上の「EULA」リンクをクリックするとご覧になれます。EULAの変更を定期的に確認するのは、お客様の責任です。

EULAにて定義なく使用されている大文字の用語は、利用規約に明記された意味を持つものとします。

I. 行動規範

BHVRサービスを使用することにより、お客様はBHVRサービスの使用に適用される特定の規範に従うことに同意することになります。たとえば、以下のような行為は禁止されています：

他のユーザーへの嫌がらせ、脅迫、中傷、侮辱、罵倒またはいじめ；下品、わいせつ、憎悪を煽る、扇動的、女性蔑視的、威圧的、暴力的、性的に露骨な行為、または暴力（自傷行為を含む）を助長もしくは促進する行為；その他自分以外のユーザーのプレイ体験を妨害または侵害する行為。これには望ましくないメッセージを繰り返し送信したり、個人攻撃を行ったり、個人の人種、民族性、宗教、出身国、性別、性自認もしくは性表現または性的指向について発言することが含まれます。ヘイトスピーチを固く禁じます。
「スパム」メッセージを繰り返し送信し、ゲーム内チャットの流れを意図的に乱す行為。
別人（著名人を含む）へのなりすまし、BHVRの従業員もしくは代表者であるかのような虚偽の示唆、BHVRもしくはBHVRのパートナー企業の代表者を装ってユーザーを誤解させるような欺瞞行為の試み。
BHVRサービス上で他者からパスワード、アクセス情報、その他の個人情報を取得しようとする試み。
ハッキング、クラッキング、または当社ゲームの偽造版の頒布を含むあらゆる違法行為の促進や推奨。
ウイルスまたは破損データを含むファイルのアップロードや頒布。
広告もしくは宣伝メッセージ、チェーンメール、マルチ商法、その他の商業的活動をはじめ、個人的な通信以外を目的とするメッセージの投稿、またはBHVRサービスを使用して他ユーザーの実際の個人情報を投稿したり通信したりする行為。
ウェブサポートや苦情ボタンの不適切な使用、BHVRスタッフに対する虚偽の報告。 -「自動」ソフトウェアプログラムや「マクロ」ソフトウェアプログラム、その他「チートユーティリティ」ソフトウェアプログラムもしくはアプリの使用または頒布。
BHVRが特に承認したものではない修正をBHVRサービスの何らかの部分に加える行為。
BHVRサービスのサーバーとの通信の妨害、ハッキング、解読の試み。
BHVRが管理もしくは許可していないあらゆるサービス上で、またはそれらを介して、BHVRソフトウェアを使用しようとする試み。
設計上の不備やドキュメントに記載されていない機能、または不具合をそれと知りながら利用して、通常であればできないアクセスをしたり、何らかの競争上の優位性を得ようとする行為。
サービスの通常の運営を妨げたり、BHVRに対して技術、サポート、モデレーションまたは運営に関する大きな追加的コストを発生させることを狙って、他のプレイヤーがBHVRサービスを享受するのを妨げる行為（BHVRサービスからの切断を含む）を意図的に働くこと（ただし、ゲーム内で許可された機能によって明確に認められている場合を除く）。
違法なコンテンツの投稿。
BHVRへの報告の悪用。
脆弱性の悪用、不正なトランザクション、または詐欺的な活動によるバーチャルグッズ（以下で定義します）の不正な入手。
当社ゲームをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、修正したり、またはその二次的著作物を作成する行為（BHVRによって明示的に許可されている場合を除く）。
当社ゲームへの不正な接続を容易化、作成、維持する行為。
当社ゲームの内外でバーチャルグッズやアカウント丸ごとを売却、交換、取引、贈与、換金、引き換え、またはその他の方法で譲渡すること（本契約もしくはBHVR規約によって明示的に許可されている場合、またはゲームプレイ内で許可されている場合を除く）。

上記の禁止行為リストは許容されない行動例にすぎず、禁止行為の完全または包括的なリストではありませんのでご注意ください。お客様におかれましては、常識に準じたオンライン行動をおとりいただき、また当社ゲームにアクセスしこれを使用する他のお客様（かかる第三者が当社ゲームの登録ユーザーであるか否かを問いません）ならびにBHVRの従業員および代表者への敬意をお忘れなきようお願いいたします。

すべてのプレイヤーにとって安全で、誰もが尊重される環境を維持するため、不適切な行為や違法なコンテンツを経験したり目撃した方は、ぜひとも報告をお寄せいただけますようお願いします。なお、報告の種類にかかわらず、報告をお寄せいただく場合は裏付けとなる証拠が必要となりますのでご了承ください。報告は、ゲーム内の報告システムまたはプレイヤーサポートチケットを介してお寄せいただけます。チケットの提出には https://support.bhvr.com のページをご利用ください。

また、ゲーム使用の際、お客様の行為に適用されるすべての連邦、地方、州および地域の法律、条令、規制も遵守しなければなりません。BHVRは、お客様が違法行為に従事したり、これら行動規範またはその他のBHVR規約に違反したりするためにアクセスした場合は、EULAを解除し、あらゆるBHVRサービスの使用を差し止める権利を留保します。

Ⅱ.　限定使用ライセンス

BHVRは、個人的で、非商業的な娯楽目的のみに限定して、ゲームとそのコンテンツを利用する、限定された個人的、非独占的な、移転・譲渡不能、かつ完全解約可能な使用ライセンスを許諾します。上記ライセンスは、以下が条件となります。(1)ゲームおよび定期購読中のBHVRサービスの使用に関して適用されるすべての料金の支払いを終えており、(2) 利用規約(該当する場合)、EULAおよびプライバシーポリシーを遵守し、その他BHVR利用規約に違反していないこと。上記ライセンス許諾は、上記のいずれかの条件が満たされなくなった時点で自動的に取り消されます。

ゲームはソフトウェアのダウンロード、ソフトウェアアップデートもしくはその他の諸設備、BHVRにおけるツールあるいはその許可者（以下、「BHVRソフトウェア」と総称）を必要とするまたは許可する場合があります。その場合、BHVRは、BHVRソフトウェアが入手された時点で、BHVRが指定する目的に限定して、BHVRソフトウェアを使用する非独占的かつ限定的なライセンスをお客様に許諾します。BHVRソフトウェアと共にエンドユーザー使用許諾契約が提供されている場合、BHVRソフトウェアの使用に関して、本規約に加えて使用許諾契約の条項が適用されます。BHVRソフトウェアを使用またはこれにアクセスするため、ライセンスを再使用許諾したり、他者に料金を請求したりすることはできません。BHVRソフトウェアを翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルしたり、二次的著作物を作成したりすることはできません。BHVRソフトウェアを改変したり、BHVRによって文書で明示し許可されていない如何なる方法でも使用したりすることはできません。お客様は、BHVRが導入する多様な技術が、すべてのプラットフォーム上で一貫していない場合があり、BHVRソフトウェアおよび関連するBHVRサービスのパフォーマンスが、ご利用中のデバイスおよびその他機器によって異なる可能性があることを理解するものとします。

BHVRは、ゲームのアップデートや修正を提供する場合があります。お客様は、ゲームの使用を継続するために、特定のアップデートや修正が必要となる場合があることを理解するものとします。更新されたバージョンが入手可能となった場合、お客様は、以前のバージョンに対するサポートをBHVRが中止することに同意するものとします。

Ⅲ.　モニタリングへの同意

お客様が当社ゲームを使用する際、または他の何らかのBHVRサービスに参加する際、お客様のIPアドレス（お客様が上記のいずれかにアクセスするためのインターネットプロトコルアドレス）がBHVRの記録に保存されることがあります。当社ゲームやその要素もしくはモジュールがアップデートまたは「パッチ」修正されるとき、BHVRのパッチルーティンがお客様のデバイスを点検し、ゲーム固有のファイルが最新のバージョンであることを確認する場合があります。お客様が当社ゲーム内で、または当社ゲーム内の通信機能（ライブチャット、インスタントメッセージサービスなど）で通信する際、それが他者に対して「私的に」送信されたものであっても、お客様はこうした通信が当社のサーバーを経由し、それゆえ当社によって監視可能であることを理解した上で通信を行うものとします。したがって、お客様は自身が送受信する通信の監視を明示的に承諾し、かかる通信のいずれにおいてもプライバシーを期待しないことに同意するものとします。

BHVRは第三者サービスプロバイダがBHVRに提供する不正検知サービス（「AntiCheat」といいます）を使用する場合があります。AntiCheatに含まれる場合があるクライアントソフトウェア（「クライアント」といいます）が、ゲームに組み込まれる場合があります。新しくゲームセッションを開始すると、クライアントは最新バージョンを自動的に読み込み、デバイスにインストールする場合があります。お客様のデバイス上でお客様がゲームを使用する際、不正行為の検出と防止を目的（「目的」といいます）に、ゲームのバイナリーデータ解析、デバイスのメモリスキャンなど、AntiCheatによるデバイスの監視を実施する場合があります。この目的のため、AntiCheatはゲーム内で用いられた不正行為の手法に関する情報（「データ」といいます）を保存する場合があります。本ゲームをインストール、コピー、またその他の方法で使用することにより、お客様はAntiCheatが上記目的に限定してデータを収集、保存、公開する場合があることに同意するものとします。データは、不正利用プレイヤーを特定し行為を是正する、不正行為や不正コードを分析する、不正に関するデータをAntiCheatの関連会社と共有する（これらを含みますが、この限りではありません）などの目的においてのみ、使用されます。

お客様は、当社ゲームおよび将来当社またはBHVRを代理して提供される可能性のあるあらゆるBHVRサービスに関連して、当社が電話、電子メールおよび何らかの類似の技術を介してお客様と連絡を取ることに同意します。お客様は、お客様のデバイスからCPU、オペレーティングシステム、ビデオカード、サウンドカード、メモリ情報をBHVRがアップロードして、お客様のゲーム経験を分析・最適化し、ゲームを改善・維持し、および／また顧客サービスを提供することを明示的に許可します。当社ゲームが不正な第三者プログラムを検出した場合、(a) 当社ゲームは、お客様のアカウント（以下「ご利用アカウント」）のユーザー名、検出された不正な第三者プログラムおよびかかるプログラムにより実行された不正な活動や機能に関する詳細を含む（ただしこれらに限定されない）情報を当社に伝達する場合があり、ならびに／または (b) 当社はかかる不正な第三者プログラムに関連するユーザーに対し、事前の通知を行うことなく、BHVR規約に基づく権利および救済手段の一部または全部を行使する場合があります。

Ⅳ.　知的財産

BHVRサービスならびに当社ゲームに含まれる、また当社ゲームに対するすべての権原、所有権および知的財産権（すべてのテキスト、グラフィック、音楽や音声、すべてのメッセージまたは情報項目、架空のキャラクター、名前、テーマ、オブジェクト、風景、服装、効果、ダイアログ、スローガン、場所、文字、図、コンセプト、振付、動画、視聴覚効果、ドメイン名および個別に、または集合的にゲームの一部を構成するその他の要素を含みますが、これらに限定されません）は、BHVRまたはBHVRのライセンサーの所有物であり、カナダ国内および国際的な著作権、トレードドレス、特許、ならびに商標法、国際条約およびその他の知的財産権や関連する財産権を保護する法律によって保護されています。お客様は、BHVR規約が明示的に許可している場合を除き、当社ゲームまたはBHVRサービスのいかなるコンテンツをもコピーまたはダウンロードできません。上記コンテンツに付随する著作権、特許、商標、またはその他の所有権に関する通知を削除、隠蔽、変更しないことにお客様は同意するものとします。本ゲームの販売、ライセンス供与、頒布、コピー、改変、公に実行・表示、送信、出版、編集、翻案、二次的著作物の作成、またはその他の許可されていない使用はできません。BHVRは、EULAまたはBHVR利用規約によってお客様に明示的に許諾されていない、BHVRが保有し使用許諾しているゲームおよびBHVRサービスのすべての権利を留保します。お客様は、BHVRおよび／または第三者のコンテンツプロバイダーが、ゲームに掲載されたすべてのコンテンツの所有者であり、著作権で保護されたコンテンツをダウンロードすることで、これらの所有権を取得していないことを承諾するものとします。

本ゲームの不正コピーを作成することにより、EULAが解約され、BHVRサービス使用が禁止され、さらに法的措置が講じられる場合があります。コンテンツ所有者は、お客様による知的財産の不正使用に対して刑事あるいは民事訴訟を起こす場合があります。

Ⅴ．バーチャルグッズ

ゲームでは場合によってバーチャルグッズが売り出される場合があります。バーチャルグッズには、バーチャルアイテム（キャラクター、アクセサリ、“キャラクターカスタマイズ”のようなアイテム、パワーアップ）、ポイント、クレジット、トークンおよび通貨（オーリック・セルを含む）（総称して、以下「バーチャルグッズ」）が含まれますが、これらに限られません。

お客様は、ゲームプレイ、プロモーション活動、または当社が実施するその他の手段を通して、当社ゲーム内でバーチャルグッズにアクセスするライセンスを取得できます。また当社は、現実世界での支払いまたは仮想通貨と引き換えに、バーチャルグッズへのアクセス権限を付与することもできます。当社ゲーム内の一部のバーチャルグッズは、かかる手段で取得していなければ利用できないことがあります。

Steam、PlayStation、Epic Games Store、任天堂またはXboxなどの他のプラットフォームで取得したバーチャルグッズ（仮想通貨など）には、当該プラットフォームの条件が適用されます。ご注文を完了する前に、ご利用のプラットフォームの利用規約をご確認ください。支払方法、払い戻しはBHVRが管理するものはなく、各プラットフォームによって実行されます。第三者のプラットフォームを介して支払いをする場合、第三者の支払い条件に同意したとみなされます。BHVRは取引の当事者ではありません。

バーチャルグッズは販売品ではなくお客様に使用を許可されたものです。お客様の所有物ではなく、全てのバーチャルグッズは使用において限定、個人向け、非排他的、譲渡不可、割り当て不可、および解除を許可されたもので、お客様個人の使用では非営利かつエンターテイメント目的のみに限られます。バーチャルグッズに対する権原、利権、所有権はお客様にはありません。当社の裁量により、ライセンスは随時取り消されることがあります。

BHVRには当社の裁量によりいつでもバーチャルグッズを規制、停止、アップデート、変更あるいは消去する権利があり、お客様やその他の人物の行動には一切責任を負いません。

バーチャルグッズに金銭的価値はなく、実際の通貨あるいはその他グッズやその他バーチャルグッズを含むサービスと引き換えに売却、譲渡、取引、交換、譲与、換金もしくは回収することは、EURAおよびBHVR利用規定またはゲームプレイで明示的に許可されている場合を除き、ゲーム内外において許されていません。

入手されたバーチャルグッズは、購入に使われたのが「リアルマネー」か仮想通貨かによらず、払い戻しも返品もできず、またいかなる額の金銭またはBHVRからの金銭的価値もしくは仮想通貨との交換もできません。

BHVRは、ご利用アカウントに関連する取引につき払い戻し、支払いの取り消し（チャージバック）、または詐欺の事例が検出され処理された場合、ご利用アカウントによるバーチャルグッズに関連する取引をキャンセルする権利を留保します。このような場合、該当するプラットフォームプロバイダーから通知を受け次第、BHVRはバーチャルグッズに関連する取引をキャンセルします。

調整の結果ご利用アカウントから仮想通貨（オーリック・セルなど）が引き落とされ、かつ調整が行われた時点でご利用アカウントのバーチャル通貨が不足している場合、ご利用アカウントは仮想通貨がマイナスの残高になることがあり、残高が回復するまでこの状態が続きます。

ご利用アカウントの仮想通貨残高がマイナスになっている場合、BHVRは、当社ゲームの特定の機能へのアクセス制限やアクセス停止をはじめとする制裁を、通知または遅滞なく、お客様がこの残高を補填するまで実施する権利を留保します。

BHVRはバーチャルグッズの取得に要する価格を随時変更する権利を留保します。適用法により禁じられている場合を除き、バーチャルグッズの小売価格は必ずしも一定したものではありません。お客様の所在国によっては、現実世界の通貨との交換で取得した仮想通貨（以下、「バーチャル通貨」）の有効期間が、特定の法域の適用法に基づき一定期間に制限される場合がありますのでご注意ください。日本に居住しているお客様は、取得したバーチャル通貨を取得日から180日以内に使用することに同意するものとします。

VI. EULA違反および苦情の申立て

監視

BHVRは、自動および人間による内部手続を通じてプレイヤーを監視し、プレイヤーによるEULAおよびその他の適用条件への違反がない状態を目指します。

EULA違反

EULAへの違反があった場合、BHVRはご利用アカウントまたはお客様のハードウェアに対し、利用停止などの制裁を課すことができます。ご利用アカウントの利用停止は、利用停止処分を受けたご利用アカウントと連携された他のアカウントにも課される場合があります。これには、ファミリー共有、機器、異なるプラットフォーム（クロスプログレッションかどうかを問わない）を通じて連携または関連づけられているアカウントが含まれます。

EULAまたはその他の適用条件に違反していることが判明したプレイヤーは、以下の制裁を課されることがあります。

恒久的な利用停止：ご利用アカウントへのアクセスが恒久的に失われます。

一時的な利用停止：ゲームへのアクセスが一時的に失われます。かかる利用停止の期間は、BHVRの裁量により、行為の重大さと頻度に応じて決まります。重大な違反行為を頻繁に繰り返していると、恒久的な利用停止を課すことがありますのでご注意ください。

恒久的な利用制限：特定のゲーム内機能を恒久的にご利用いただけなくなります。

一時的な利用制限：特定のゲーム内機能を一時的にご利用いただけなくなります。

サポート権の喪失：サポートサービスへのアクセスが恒久的に失われます。

不服申し立て

ご利用アカウントに課された制裁が不当であるとお考えのお客様は、1件の制裁につき1回、不服申し立てを提出できます。

不服申し立てを提出するには、https://support.bhvr.com のサイトを開いてプレイヤーサポートチケットを提出し、制裁の内容およびかかる制裁が不当に課されたと思う理由を説明してください。

お客様の利用停止処分を審査したのが自動プロセスだった場合、不服申し立てに関しては人間が審査を行います。

お客様の不服申し立てに関するBHVRの判断は、プレイヤーサポートチケットを介して、書面にてお知らせします。担当者が審査した結果、制裁が適切だったかどうかに応じて、当社はかかる制裁を解除、変更、または維持することができます。

お客様がBHVRに異議申し立てを提出する場合は、制裁が課された日から、適用法に従って30日以内に行ってください。

第三者（プラットフォームなど）がお客様のご利用アカウントに影響を与える制裁を適用する場合があります。かかる制裁は、個別の利用停止に対する異議申し立てのプロセスを含め、第三者の諸条件に準拠します。

BHVRのプレイヤーサポートは、BHVRの環境外で下された指図に対応することはできません。このような場合は、プラットフォームのサポートチームに直接お問い合わせください。

Ⅶ．ゲームへのアクセス

ゲームは、デジタル権利管理ソフトウェア(「DRMソフトウェア」)によって保護される場合があります。その場合、お客様はDRMソフトウェアに関して下記の通り合意・承諾・了解するものとします。(I)本ゲームをインストールするとお客様のデバイスにDRMソフトウェアがインストールされることになります。(II)DRMソフトウェアは、本ゲームのインストール数を制限する場合があります。(III)DRMソフトウェアは、コピー保護のため必要な追加コンポーネントをお客様のデバイスにインストールする場合があります。さらに(IV)本ゲームのインストールおよび／または初回起動の最中、DRMソフトウェアを介してゲームをロック解除するためオンライン接続が必要な場合があります。DRMソフトウェアによってお客様のデバイスにインストールされたコンポーネントに関して、いかなる場合でもBHVRは責任を負わないものとします。詳細情報がさらに必要な場合、ゲームのインストール中に表示されるDRMソフトウェアのホームページをご参照ください。

当社ゲームへのアクセスが許可される年齢は、当社ゲームの年齢制限およびお客様の居住国で適用されるデータ保護法によって異なります。一部の法域では、親権者または保護者の同意があれば未成年者でも特定のゲームにアクセスできます。オンラインBHVRサービスおよび機能にアクセスする際は、現地の適用法に基づき一定の年齢制限が課される場合があります。

Ⅷ．解約

本EULAは、お客様が当社ゲームを取得、ダウンロード、または使用した日のいずれか早い日から、その条件に従って終了するまで有効です。お客様とBHVR(またはそのライセンサー)は、理由の如何または有無を問わず随時EULAを解約することができます。BHVRによる解約は、お客様への通知、アカウント(該当する場合)の終了または削除、BHVRが独自の裁量で行使できるゲームの提供および／またはサポートの恒久的な停止決定に基づいて有効となります。お客様は BHVRに対して https://support.bhvr.com. 宛に通知することにより、 EULA(および該当する場合はアカウント)を随時解約することができます。本契約の解約により、お客様がゲームを使用する権利が即時に消失するため、本ゲームを遅延なくアンインストールし、所有するゲームのあらゆるコピーを破棄しなければなりません。

法に基づく場合あるいはBHVRの条件に明示的に規定されている場合を除き、任意または自発的なEURA解約時は、いかなる理由においてもバーチャルグッズに対する補償あるいは払い戻しは致しません。 

BHVRは、お客様が本エンドユーザー使用許諾契約を解約する前に発生した料金、追加料金または費用を回収する権利を留保します。

IX．免責事項

本セクションは、EULAの解約後も存続するものとします。

A. 保証と責任に関する制限

お客様は、適用される法律で最大限許容される範囲において、本ゲームのあるいはその他BHVRサービス、BHVRソフトウェア、コンテンツおよびインターネットの使用はお客様自身の単独のリスクにおいて行われることに、明示的に合意します。本ゲーム、BHVRサービス、BHVRソフトウェア、コンテンツ、BHVR製品および第三者のサービスおよび製品は、「現状のまま」「入手可能な状態で」お客様が使用するために提供されるものとし、それに関する保証の除外が法律で許可されない場合を除き、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もいたしかねます。BHVRは本ゲームおよびBHVRサービスを商業的に合理的な範囲で提供するものとし、特定の目的に対する商品性や適合性、また、お客様が選択した時間または場所でBHVRサービスにアクセスや使用が可能なこと、特定の地理的範囲内あるいは全体的にBHVRサービス向けにBHVRが十分なキャパシティを有すること、また、BHVRサービスがエラーフリーであることや、欠陥が訂正されること、ウイルスまたはその他有害なコンポーネントが存在しないことを保証しかねます。ウェブサイトの使用に関しては、ウェブサイトのあらゆる通信機能を含め（ただしこれらに限定されない）、適用法が認める最大限の範囲までお客様が単独で危険を負担するものとします。お客様は、BHVR、そのパートナー企業またはそのライセンサーとの紛争に対するお客様の唯一かつ排他的な救済手段が当社ゲームおよびBHVRサービスの使用停止であることを認め、同意するものとします。お客様は、BHVRおよびそのライセンサーが、何らかのBHVRサービス上の行為、通信、コンテンツ、またはBHVRソフトウェアの使用に関する自身またはその他の個人による行為または不作為について責任を負わないことを認め、同意します。いかなる場合においても、お客様に対するBHVR、その従業員、請負業者、役員もしくは取締役（総称して「BHVR当事者」）またはそのライセンサー、関連会社、従業員、役員もしくは取締役（総称して「ライセンサー関連会社」）の賠償責任は、お客様がBHVRサービスに対してBHVRに支払った金額を超えないものとします。いかなる場合においても、BHVR、BHVR当事者またはライセンサー関連会社は、お客様によるBHVRサービス、BHVRソフトウェア、コンテンツ、インターネットの使用に起因する利益もしく収益の喪失を含む直接損害、通常損害、偶発損害、特別損害または結果損害について、またはお客様によるBHVRサービスもしくは当社アカウントの使用に何らかの形で関連するその他の請求について、責任を負いません。一部の法域では、結果または偶発損害に対する責任の除外または制限が認められていないため、かかる法域においては、BHVRおよびBHVRライセンサーの賠償責任は、法律により認められる最大限の範囲に限定されるものとします。

B. 免責

BHVRから要請があった場合、お客様は、EULAまたはその他のBHVR規約の違反により生じたお客様に帰すべきあらゆる賠償責任、請求、費用について、弁護士費用を含め、BHVRおよびBHVR当事者、ライセンサー関連会社、請負業者およびコンテンツプロバイダーを防御し、補償し、無害に保つことに同意するものとします。上記の一般性を制限することなく、お客様は、本ゲームのあらゆる不正または違法な使用に関してBHVRを補償し、かつ無害に保つことに同意します。

お客様は、EULA違反の結果として、BHVR、そのライセンサー、プロバイダならびに請負業者、ゲームの他のユーザーあるいはその他個人または法人に対して生じたあらゆる損害に対する責任を単独で負います。

BHVRは、お客様が補償する対象以外のあらゆる事項に関して、自己費用で、排他的な防御と支配を引き受ける権利を留保します。その場合、お客様は、その事項に関してさらにBHVRに補償を提供する義務を負いません。

C. アップデート:データのリセットと損失の可能性

重要：BHVRは、本ゲームとBHVRサービスの使用量とゲームプレイの均衡を図るため、特定のパラメータのアップデートまたはリセットを必要とする場合があります。かかるアップデートまたは「リセット」は当社ゲーム内で障害を引き起こすことがあり、お客様の管理下にあるキャラクター、ゲーム、グループまたはその他の権利に影響を与える可能性があるほか、お客様は「入手」または「獲得」したバーチャルグッズへのアクセスを失うことがあります。BHVRは、これらのアップデートを実施する権利を留保し、これらの変更についてお客様に対して何ら責任を負いません。

D. 第三者提供の機能

該当する場合、ゲームの特定部分は第三者が提供する機能を使用する場合があり、その一部は第三者プロバイダの管理下にあり、追加的な規約および／またはコストが適用される場合があります。お客様はこのような追加規約を遵守しなければなりません。よって、このような追加規約やコストは慎重に検討してください。

X. 紛争解決

A. 衡平法上の救済措置

お客様は、EULAまたは当社諸条件のいずれかへの違反もしくは違反の恐れがあった場合、BHVRが金銭的損害賠償では十分な救済手段とならないほどの回復不能な損害を被る可能性があることを認識し、同意するものとします。したがって、BHVRは、かかる違反もしくは違反の恐れを防止もしくは抑制するため、または本件紛争（以下で定義します）の解決を待つ間現状を維持するために合理的に必要な場合には、適用法で認められる範囲において、保証金、その他の担保または損害賠償の証明なしに、管轄裁判所に一時的もしくは予備的な差止命令またはその他の暫定的な衡平法上の救済を求めることができます。かかる救済は、法律により認められる何らかの金銭的またはその他の救済に上乗せされるものとします。明確化のために付記すると、かかる救済を求めることは、本第X条の仲裁または裁判地選択の規定を執行する権利の放棄にはあたりません。

B. 非公式交渉

EULAもしくは当社諸条件のいずれか、ご利用アカウント、BHVRサービス、またはBHVRサービスのご使用もしくはご参加に起因またはその他関連する紛争、論争または請求（これにはEULAまたはその他の当社諸条件の存在、合法性、有効性、拘束力、執行可能性、解釈、履行、違反もしくは終了に関する紛争が含まれます。契約、不法行為、制定法、規制その他に起因するか否か、また過去、現在または将来の出来事に基づくか否かにかかわりません）（以下「本件紛争」といいます）に関する仲裁もしくは裁判手続きを開始する前に、お客様はまず、BHVRが本件紛争に関する個別の書面による通知（以下「紛争通知」といいます）を受領した日から少なくとも60日の間、BHVRを相手とする本件紛争を非公式に解決することを誠意を持って試みる旨に同意するものとします。BHVRがお客様に対して訴える本件紛争については、本条は適用されません。

本件紛争を提起するお客様は、BHVRに紛争通知を提出してください。紛争通知には以下のすべての内容が記載されていなければなりません。

お客様の氏名と連絡先情報。
メールアドレス、および該当する場合は、お客様のアカウントに紐付けられたユーザー名またはその他の識別子。
本件紛争の性質および事実となる根拠についての合理的に詳細な説明。
お客様が求める救済の具体的な内容。これには金銭的救済の請求金額および、可能な場合には、かかる金額の算定方法が含まれます。
お客様の弁護士または代理人の名前および連絡先情報（存在する場合）。

お客様は、https://support.bhvr.com のサイトから、ご自身で紛争通知（当社ゲームにおけるお客様のプレイヤーIDおよび、お客様が当社ゲームにおいて使用しているメールアドレスを漏れなく記載してください）を提出しなければなりません。それができない場合は、紛争通知を当社に宛てて、以下の住所に郵送することもできます：Behaviour Interactive Inc., 500-6666 Saint-Urbain, Montréal, Québec H2S 3H1, Canada, Attention:Customer Support

緊急の暫定的救済が合理的に求められる場合や、または適用法に別段の定めがある場合を除き、本第X条(B)の遵守は本第X条に基づいて本件紛争に関する仲裁または裁判手続きを開始するための前提条件となります。

C. カナダ居住者 - 適用法により認められている場合の仲裁

本第X条(c) は、カナダにお住まいのお客様に対して適用されます。注意してお読みください。適用法により禁止されている場合を除き、お客様とBHVRは、本件紛争を法廷ではなく拘束力のある個別の仲裁によって解決することに同意し、また、お客様とBHVRは、陪審裁判を受ける権利、および集団訴訟、共同訴訟、併合訴訟または代表訴訟に参加する権利を放棄します。

本件紛争の解決は仲裁によらなければならないとする旨の拘束力のある合意を、本件紛争が生じる前にBHVRとお客様が締結することを適用法が認める場合、本第X条(B)に記載されている手順の完了後、本件紛争は最終的に、お客様がお住まいの州または準州にて、拘束力のある個別の仲裁によって解決されます。

仲裁の流れは次のとおりです。

仲裁は、お客様が居住する州または準州に設置されます。
仲裁は、かかる州または準州で適用される仲裁法に手続的に準拠します。
仲裁は、お客様とBHVRが合意するか、または両当事者が15日以内に合意できない場合は、適用される仲裁法に従って任命される独立した公平な仲裁人1名の前で行われます。
仲裁は通常、書面の提出、電話またはビデオ会議によって行われます。ただし、対面での審理が合理的に必要であると仲裁人が判断した場合はその限りではありません。
仲裁は、適用法が認める最大限の範囲において、集団仲裁、共同仲裁または代表仲裁としてではなく、個別に行われるものとします。

BHVRは、適用法が異なる配分を認め、また仲裁人が請求は事実無根、乱用または悪意によって提起されたものであると判断した場合を除き、仲裁人の合理的な手数料および費用ならびに仲裁に関連する管理または任命手数料を支払います。いずれの当事者も、自身の法的手数料および費用（すべての弁護士費用を含む）を負担するものとしますが、ただし、適用法に基づいてかかる金額を回収する権利がある場合はそれに従います。

お客様が居住する州または準州において、適用される消費者保護法により、BHVRが本件紛争の仲裁を義務づけることが禁止されているか、または紛争発生前に仲裁合意が締結されたにもかかわらず、お客様が裁判手続もしくは集団訴訟手続を開始する権利が保たれている場合、本第X条(C)のいかなる定めも、かかる権利の放棄をお客様に義務づけるものではありません。かかる状況では、適用法に基づき管轄権を有するどの裁判所にも本件紛争を提起できます。

D. 米国居住者 — 拘束力のある個別仲裁

本第X条(D) は、米国にお住まいのお客様に対して適用されます。注意してお読みください。以下に説明する限定的な例外を除き、お客様とBHVRは、本件紛争を法廷ではなく拘束力のある個別の仲裁によって解決することに同意し、また、お客様とBHVRは、陪審裁判を受ける権利、および集団訴訟、共同訴訟、併合訴訟または代表訴訟に参加する権利を放棄します。

1.仲裁合意

お客様とBHVRが本第X条(B)に記載された手順によって本件紛争を解決しない場合、本件紛争は、米国仲裁協会（以下「AAA」）の消費者仲裁規則および、該当する場合は集団仲裁補足規則に従い、同協会によって管理される拘束力のある個別の仲裁によって最終的かつ排他的に解決されるものとします。なお、いずれの規則も仲裁が開始された時点で効力を有します（総称して、以下「AAA規則」といいます）。

仲裁は、AAA規則に従って、中立的な仲裁人1名の前で行われます。仲裁人は、本契約および適用法に従って、管轄権を有する裁判所で利用可能な救済を個別に裁定することができます。

仲裁に関する本契約は、その解釈、適用性および執行を含め、合衆国法典第9編第1条から第16条（以下「FAA」）に準拠します。

2.個別の手続きおよび集団訴訟の放棄

適用法が認める最大限の範囲において、お客様とBHVRは、各当事者が個人としての資格においてのみ相手方当事者に対して紛争を提起することができ、いかなる集団、集団、統合もしくは代表的な訴訟または手続きにおける原告、請求者または集団構成員として紛争を提起することはできないことに同意します。

いかなる仲裁人も、適用法で義務づけられている場合を除き、集団仲裁または代表仲裁を行ったり、個別の仲裁当事者以外の者に救済を与えることはできません。

集団または共同での仲裁の申立ては、適用されるAAA規則（これには、調整された管理、手続き仲裁人の任命、一括処理、調停またはかかる請求のその他の効率的な解決について、かかる規則に基づき利用可能な手順が含まれます）に従って管理されます。

3.例外

前述の定めにかかわらず、

a. いずれの当事者も、小額裁判所の管轄権内に個別の請求を持ち込むことができます。ただし、その請求が個別のものであり、かつその裁判所の管轄権内である場合に限ります。
b. いずれの当事者も、本第X条(A)の定めるとおり、管轄裁判所に一時的または予備的な差止命令またはその他の暫定的な衡平法上の救済を求めることができます。
c. いずれの当事者も、知的財産権の所有権、有効性、侵害、不正取得または執行に関する請求については管轄裁判所に提起することができます。
d. 適用法により仲裁が認められない請求または救済措置は、仲裁を義務づけられません。ただし、すべての仲裁可能な請求は、適用法が認める最大限の範囲において、引き続き本第X条(D)に従うものとします。

4.オプトアウト

お客様がBHVRとの仲裁合意を初めて受け入れる場合は、本利用規約に最初に同意してから30日以内に書面による通知を https://support.bhvr.com に送信することで、本第X条(D)をオプトアウトできます。通知には、お客様の氏名、ご利用アカウントに関連付けられた電子メールアドレスまたはその他の識別子、および法的拘束力のある仲裁からのオプトアウトを希望する旨の明確な文言が記載されていなければなりません。

有効にオプトアウトした場合、お客様もBHVRも本第X条(D)に基づく仲裁を義務づけられなくなりますが、本利用規約のその他のすべての条項は引き続き効力を有します。

5.仲裁不可能な紛争

米国居住者が関与する本件紛争で、本第X条(D）に基づく仲裁の対象とならないものについては、お客様とBHVRは、適用法によって認められる最大限の範囲において、ニューヨーク州ニューヨーク郡に所在する州裁判所および連邦裁判所の専属的管轄権を承諾し、かかる裁判所の対人管轄権および裁判地に同意するものとします。

E. カナダおよび米国以外の国の居住者

お客様とBHVRが第X条(B)に記載された手順を通じて紛争を解決できない場合、お客様とBHVRは、適用法により別途義務づけられる範囲を除き、本件紛争がカナダ国ケベック州モントリオール市の司法管轄区に所在するケベック州の裁判所に専属的に提出されることに同意し、またお客様とBHVRはかかる裁判所の対人管轄権および裁判地に従うものとします。

本利用規約のいかなる定めも、適用される消費者保護法またはその他の法律に基づく、お客様の国または居住地の裁判所または法廷で手続きを開始する強行的な権利をお客様から奪うことを意図するものではありません。本第X条(E)にかかわらず適用法によってそのような権利が与えられる場合、お客様はかかる権利を行使できます。

XI.一般条項

A. 救済措置

お客様は、EULAが、このEULA当事者以外のいかなる者に対しても、いかなる権利または救済措置を与えず、またそれを意図しないことに同意します。また、お客様は、利用規約、プライバシーポリシー、このEULAおよびその他BHVRの執行を含むBHVR利用規約が、いかなる者に対してもいかなる権利または救済措置を与えずまたそれを意図しないことを、理解し同意します。

B. 分離可能性

EULAまたはBHVR利用規約のいずれかの部分が無効または法的に執行不能と決定が下された場合、その部分は適用される法律と一貫する形で、BHVRの元の意図を可能な限り反映するように解釈するものとし、残りの部分は完全に有効に存続するものとします。

C. 譲渡

お客様の同意の有無にかかわらず、BHVRは随時、EULAの全部または一部を、任意の人物または事業体に譲渡することができます。お客様は、BHVRの文書による事前の同意なしにはEULAを譲渡することはできず、また正式に許可されていない譲渡は無効となります。

D. 権利放棄

BHVR（またはそのライセンサー）によるEULAまたはBHVR利用規約における権利または条項の不履行または執行不能は、その条項の現在あるいは将来における放棄を意味せず、またあらゆる当事者による、その後のこれら各条項の実施に影響を及ぼすことはないものとします。BHVR（またはそのライセンサー）がEULAまたはBHVR利用規約の条項・条件・要件を明示的に放棄しても、そのような条項・条件・要件を遵守する将来の義務の放棄とはみなされないものとします。

E. 不可抗力

天災、戦争、テロ行為、暴動、禁輸措置、民事・軍事当局の行為、火災、洪水、事故、ストライキ、あるいは輸送施設・燃料・エネルギー・労働力・資材の不足など、予期せぬ事態やBHVRの制御不能な原因によるあらゆる不履行を含むがこれに限定されない、BHVRの合理的なコントロールを超える原因を起因とするあらゆる履行遅延または不履行に関して、BHVRは責任を負わないものとします。

F. 準拠法

本利用規約、その他の当社諸条件、ご利用アカウントおよび本件紛争に適用される法律は、以下に述べるとおり、お客様の居住地によって異なります。本契約のいかなる定めも、お住まいの司法管轄区域の法律に基づき利用可能な強行的な権利または保護（これらには、お客様の居住地の法廷もしくは裁判所に本件紛争を解決させるか、または契約上の準拠法の選択にかかわらず適用される強行的な消費者保護法の恩恵を受ける何らかの強行的な権利が含まれます）をお客様から奪うことを意図したものではありません。

誤解を避けるために記すと、国際物品売買契約に関する国際連合条約は、本利用規約、その他の当社諸条件または本件紛争には適用されません。

1.米国居住者

お客様が米国にお住まいの場合、本利用規約、その他の当社諸条件、ご利用アカウントおよび本件紛争は、ニューヨーク州の抵触法の原則にかかわらず、同州の州法および適用される米国連邦法に準拠します。ただし、第X条(D)の仲裁合意は、その解釈および執行を含め、連邦仲裁法に準拠します。本項のいかなる定めも、合意によって合法的に放棄できない強行的な消費者保護の恩恵をお客様から奪うものではありません。

2.カナダ居住者

お客様がカナダにお住まいの場合、本利用規約、その他の当社諸条件、ご利用アカウントおよび本件紛争は、抵触法の原則にかかわらず、お客様が居住している州の法律およびそこで適用されるカナダ連邦法に準拠します。本件紛争が本第X(C)に基づき仲裁される場合、仲裁手続きには仲裁が設置された州または準州の強行的な仲裁法も適用されます。

3.カナダおよび米国以外の国の居住者

お客様がカナダおよび米国以外にお住まいの場合、利用規約、その他の当社諸条件、ご利用アカウントおよび本件紛争は、ケベック州の抵触法の原則にかかわらず、同州の州法およびそこで適用されるカナダ連邦法に準拠します。

G. 完全合意

EULA、プライバシーポリシー、その他BHVR利用規約は、特定の活動、調査、コンテストに関する公表されたあらゆる規則または指示を含め、お客様とBHVRとの間に、お客様のゲームおよびBHVRサービス使用上の権利および義務に関する完全合意を構成します。EULA、プライバシーポリシー、その他BHVR利用規約の間に矛盾がある場合、BHVRが独自の裁量により、その矛盾を解決するものとします。

EULAに関するご質問は、以下のアドレス宛でBHVRまでお寄せください: https://support.bhvr.com.

最終改訂日：2026-10-29